ERP: Utilizar sistema proprietário ou open-source?

Um Sistema de Gestão Integrado, mais conhecido como ERP, é um dos sistemas mais utilizados nas organizações. Através de uma plataforma única e modularizada, facilitando a escalabilidade, o gestor e os funcionários conseguem integrar as atividades de diversos setores, como finanças, vendas, recursos humanos, entre outros. Com a centralização das informações, os processos fluem mais facilmente, ganhando mais agilidade e eficiência, além de eliminar o retrabalho e a perda de informações pelo caminho.

Os benefícios na adoção de um ERP já são conhecidos e validados há anos, independente do tamanho da organização, não resta dúvidas. Entretanto, o alto custo envolvido na implantação é uma forte barreira de entrada desse sistema. 

Open-Source

Um ERP Open-Source é um sistema de código aberto, feito por empresas ou voluntários que optam por liberar o uso gratuito do sistema.

Vantagens:

- A principal vantagem desse tipo de ERP é a gratuidade, já que esse tipo de sistema costuma ser um dos mais caros disponíveis no mercado, com o custo da sua aquisição e implantação podendo chegar na casa dos milhões de reais, a depender do porte da organização e da quantidade de módulos contratados;

- Pelo fato do código estar liberado para qualquer pessoa desenvolvedora, o sistema tende a ser mais maleável na personalização dos módulos

Desvantagens:

- A empresa precisa possuir uma equipe de TI muito qualificada para entender o sistema e poder personalizar e criar as soluções que a empresa necessita;

- O suporte e as atualizações não ocorrem com a mesma frequência e qualidade de um ERP proprietário, já que o sistema depende da colaboração da empresa, que não ganha nada com isso, ou dos voluntários;

- O sistema pode ser descontinuado sem aviso prévio, novamente pela falta de monetização, fazendo com que a equipe de TI da empresa fique sobrecarregada, já que terão que evoluir o sistema, além de mante-lo;

ERP Proprietário

São sistemas pagos produzidos por alguma empresa proprietária do software e geralmente bastante caros. Atualmente, 3 empresas concentram mais de 80% do mercado.

Vantagens:

- Enorme quantidade de módulos já prontos e documentos, bastando comprar e adaptar ao sistema;

- Suporte e atualizações garantidos pela fabricante;

- Treinamento da equipe de TI do cliente através de cursos presenciais ou online, além de algumas certificações para os profissionais da área;

- Maior facilidade e flexibilidade na integração e adaptação entre os sistemas e processos utilizados pela organização

Desvantagens:

- Alto custo de aquisição, treinamento e manutenção

E agora, qual escolher?

O responsável pela TI da empresa, juntamente com os diretores, deve ponderar qual momento a organização vive. Nenhuma das opções é perfeita e isenta de defeitos, mas é preciso ter noção dos custos operacionais envolvidos em cada sistema.

Utilizar um ERP proprietário, na teoria, irá gerar uma economia de tempo e facilidade no treinamento dos usuários e da equipe técnica, porém, o custo será maior. Por outro lado, utilizar softwares open-source trará uma economia imediata, mas que dependendo da complexidade da operação, pode se equivaler aos custos operacionais de um sistema proprietário, já que a organização terá que investir mais recursos na capacitação e quantidade da equipe técnica.

Como podemos perceber, não é uma decisão fácil e não existe receita pronta. O analista deve analisar com muito cuidado o ambiente empresarial e as variáveis que circundam a empresa para tomar a melhor decisão.

No próximo post traremos algumas opções de ERP open source e proprietários para ajudar nessa difícil missão, aguardem!

Fontes:

- https://blog.bling.com.br/o-que-e-erp/
- https://www.totvs.com/blog/erp/o-que-e-erp/
- https://pluga.co/blog/api/erp-open-source/
- https://www.portalgsti.com.br/2018/03/tres-empresas-que-dominam-80-do-mercado-de-erp-brasileiro.html
- https://computerworld.com.br/plataformas/totvs-e-o-erp-mais-utilizado-no-brasil-mas-sap-ganha-em-adesao-nas-grandes-empresas/
- https://www.agendor.com.br/blog/erp-crm/
- https://www.infomoney.com.br/patrocinados/tecnologia-gestao-empresarial/tecnologias-como-erp-e-bi-estao-transformando-a-gestao-dos-negocios/